Regulamin korzystania z Shixar

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Shixar, serwisu internetowego dostępnego w domenie shixar.com oraz powiązanych usług elektronicznych, zwanych dalej łącznie „Shixar”.

Usługodawcą Shixar jest Maciej Szwed, osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej, adres: ul. Leonida Teligi 4/61, 30-832 Kraków, Polska, e-mail: support@shixar.com, zwany dalej „Usługodawcą”.

Z Usługodawcą można kontaktować się pod adresami: support@shixar.com (pomoc techniczna), contact@shixar.com (kontakt ogólny), privacy@shixar.com (prywatność), legal@shixar.com (sprawy prawne) oraz security@shixar.com (bezpieczeństwo).

Shixar jest narzędziem przeznaczonym przede wszystkim do organizacji codziennej pracy zespołów gastronomicznych, w szczególności kuchni. Może być również używany indywidualnie, prywatnie lub testowo.

Shixar może umożliwiać m.in. tworzenie Workspace, zapraszanie członków, zarządzanie rolami, prowadzenie przepisów i prywatnych przepisów, list produkcyjnych, grafików, menu i zgłoszeń oraz dodawanie zdjęć, opisów i notatek.

Zakres funkcji może zmieniać się wraz z rozwojem Usługi. Nie wszystkie funkcje muszą być dostępne jednocześnie na wszystkich urządzeniach, systemach lub rynkach.

Na dzień wejścia w życie Regulaminu Shixar jest udostępniany w wersji bezpłatnej. Wprowadzenie w przyszłości usług płatnych nie powoduje automatycznie obowiązku zapłaty; cena i warunki będą przedstawiane przed zakupem.

Korzystanie z funkcji wymagających Konta wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji w zakresie wymaganym przez proces rejestracji. Informacje o danych osobowych zawiera Polityka prywatności.

2. Definicje

„Konto” oznacza indywidualne konto Użytkownika wymagające uwierzytelnienia.

„Workspace” oznacza wydzieloną przestrzeń roboczą dla Użytkownika lub zespołu; nie musi odpowiadać rzeczywiście istniejącej restauracji lub przedsiębiorstwu.

„Właściciel Workspace” oznacza Użytkownika posiadającego uprawnienia właścicielskie lub administracyjne do danego Workspace.

„Członek Workspace” oznacza Użytkownika posiadającego dostęp do Workspace innego Użytkownika.

„Rola” oznacza zestaw uprawnień w Workspace. Aktualnie mogą występować w szczególności role Owner/Chef i Cook; ich nazwy i zakres mogą zmieniać się wraz z rozwojem Shixar.

„Treści” oznaczają dane i materiały wprowadzane do Shixar, w szczególności przepisy, składniki, instrukcje, zdjęcia, listy produkcyjne, menu, grafiki, zgłoszenia, opisy i notatki.

„Treści prywatne” oznaczają Treści przeznaczone zgodnie z funkcjonalnością Shixar wyłącznie dla konkretnego Użytkownika, w szczególności prywatne przepisy.

„Konsument” oraz „Przedsiębiorca na prawach konsumenta” mają znaczenie nadane im przez właściwe przepisy prawa.

„Organizacja” oznacza przedsiębiorstwo, restaurację, pracodawcę lub inny podmiot, w imieniu którego upoważniony Użytkownik korzysta z Workspace.

„DPA” oznacza Umowę Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych Shixar, której aktualna wersja jest dostępna pod adresem https://shixar.com/dpa.html.

3. Warunki techniczne i bezpieczeństwo

Do korzystania z Shixar wymagane są kompatybilne urządzenie, dostęp do Internetu oraz odpowiednia wersja aplikacji lub przeglądarki. Niektóre funkcje wymagają aktywnego Konta i zalogowania.

Użytkownik ponosi koszty dostępu do Internetu zgodnie z umową ze swoim operatorem.

Shixar może wymagać aktualizacji. Starsze wersje mogą przestać być obsługiwane ze względów bezpieczeństwa, kompatybilności lub utrzymania Usługi.

Użytkownik powinien odpowiednio zabezpieczać hasło i urządzenie oraz nie udostępniać danych logowania innym osobom. Usługodawca nie powinien żądać przesłania jawnego hasła e-mailem.

Podejrzenie nieuprawnionego dostępu lub inne zdarzenie bezpieczeństwa można zgłosić na security@shixar.com lub support@shixar.com.

Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru Usługi, jednak nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania przerw, błędów, awarii ani zagrożeń.

4. Wiek Użytkownika

Shixar jest przeznaczony wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Utworzenie Konta przez osobę młodszą jest niedozwolone.

W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia wymogu wieku Usługodawca może podjąć działania zmierzające do wyjaśnienia sytuacji, ograniczenia dostępu lub usunięcia Konta zgodnie z prawem.

5. Rejestracja i Konto

Utworzenie Konta wymaga podania imienia i nazwiska, adresu e-mail, hasła oraz ponownego wpisania hasła w celu sprawdzenia zgodności.

Użytkownik powinien podawać dane zgodne ze stanem faktycznym i nie posługiwać się bezprawnie danymi innej osoby.

Użytkownik odpowiada za utrzymanie dostępu do adresu e-mail przypisanego do Konta. Shixar może wymagać potwierdzenia adresu e-mail.

Po utworzeniu Konta Shixar automatycznie tworzy własny Workspace Użytkownika zgodnie z aktualną funkcjonalnością.

Konto jest przypisane do konkretnego Użytkownika. Usługodawca może w przyszłości udostępnić dodatkowe metody logowania.

6. Workspace, role i zaproszenia

Workspace może być używany indywidualnie, przez zespół, restaurację lub inny podmiot, a także prywatnie lub testowo. Shixar nie weryfikuje samego faktu istnienia podmiotu wskazanego przez Użytkownika.

Właściciel Workspace może, w zakresie dostępnych funkcji, zarządzać członkami, zaproszeniami, rolami i Treściami. Poszczególni członkowie mogą mieć różne uprawnienia.

Osoba posiadająca odpowiednie uprawnienia może zaprosić inną osobę poprzez podanie jej adresu e-mail. Zaproszona osoba może zaproszenie zaakceptować albo zignorować.

Osoba wysyłająca zaproszenie powinna być uprawniona do wykorzystania podanego adresu e-mail w tym celu.

Usunięcie członka z cudzego Workspace powoduje utratę dostępu do tego Workspace, ale nie usuwa jego indywidualnego Konta ani własnego Workspace.

Treści stworzone jako część wspólnej pracy zespołu mogą pozostać w Workspace po usunięciu autora z zespołu. Treści prywatne pozostają odrębne.

Jeżeli Workspace jest używany przez pracodawcę, restaurację lub przedsiębiorstwo, podmiot korzystający z Shixar odpowiada w swoim zakresie za podstawę prawną przetwarzania danych osób, które wprowadza do Workspace.

Jeżeli Użytkownik korzysta z Workspace w imieniu Organizacji, oświadcza, że jest upoważniony do działania w jej imieniu w zakresie korzystania z Shixar i zawarcia właściwych warunków dotyczących przetwarzania danych.

Jeżeli Organizacja jest administratorem danych osobowych umieszczanych w Workspace, a Shixar przetwarza te dane w jej imieniu, zastosowanie ma DPA stanowiąca integralną część umowy w tym zakresie. Aktualna wersja DPA jest dostępna pod adresem https://shixar.com/dpa.html.

Osoba, która nie jest upoważniona do związania Organizacji odpowiednimi warunkami, nie powinna wykorzystywać Shixar w jej imieniu do przetwarzania danych osobowych do czasu uzyskania właściwego umocowania.

7. Treści Użytkowników i pliki

Użytkownik zachowuje przysługujące mu prawa do Treści wprowadzanych do Shixar. Samo zapisanie Treści nie przenosi na Usługodawcę praw własności intelektualnej.

Użytkownik powinien posiadać prawa, zgody lub inne podstawy wymagane do wykorzystywania przesyłanych materiałów.

Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznego i ograniczonego uprawnienia do technicznego przechowywania, kopiowania, przesyłania, synchronizowania, wyświetlania uprawnionym osobom oraz niezbędnego przetwarzania Treści w celu świadczenia, zabezpieczania i utrzymywania Shixar oraz wykonywania obowiązków prawnych.

Uprawnienie to nie pozwala Usługodawcy na dowolną sprzedaż przepisów, zdjęć ani innych Treści Użytkownika osobom trzecim.

Użytkownik powinien zachować ostrożność przy przesyłaniu zdjęć lub informacji o innych osobach i nie umieszczać danych szczególnie chronionych, jeżeli nie jest to konieczne i prawnie uzasadnione.

8. Treści i działania niedozwolone

Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Shixar zgodnie z prawem, Regulaminem i przeznaczeniem Usługi.

Zabronione jest w szczególności wprowadzanie bezprawnych Treści, naruszanie praw osób trzecich, podszywanie się pod inne osoby, rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania, obchodzenie zabezpieczeń, uzyskiwanie nieuprawnionego dostępu oraz zakłócanie infrastruktury.

W przypadku naruszeń Usługodawca może podjąć działania proporcjonalne do ich charakteru, w tym ograniczyć dostęp do Treści, funkcji, Workspace lub Konta, z poszanowaniem obowiązujących przepisów.

9. Usunięcie Konta i Workspace

Użytkownik może zainicjować usunięcie swojego Konta za pomocą funkcji dostępnej w Aplikacji. Informacje o usuwaniu Konta bez dostępu do Aplikacji znajdują się pod adresem https://shixar.com/delete-account.html.

Usunięcie Konta jest trwałe, z zastrzeżeniem danych, które Usługodawca jest uprawniony lub zobowiązany zachować na podstawie prawa.

Jeżeli Użytkownik jest właścicielem Workspace, usunięcie Konta może spowodować trwałe usunięcie należącego do niego Workspace i wspólnych danych, w tym przepisów, kategorii, list produkcyjnych, menu, grafików, zgłoszeń, notatek, zdjęć i informacji o członkostwie.

Usunięcie Workspace nie powoduje automatycznie usunięcia indywidualnych Kont pozostałych członków, ale tracą oni dostęp do usuniętego Workspace i jego danych.

Przed operacją powodującą usunięcie Workspace Shixar powinien przedstawić właścicielowi czytelne ostrzeżenie o konsekwencjach.

Niektóre dane mogą przez ograniczony czas pozostawać w technicznych kopiach zapasowych zgodnie z cyklem retencji infrastruktury i nie powinny być ponownie wykorzystywane do zwykłego świadczenia Usługi.

Usługodawca może zachować ograniczone informacje, gdy jest to konieczne do wykonania obowiązku prawnego, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, udokumentowania wykonania żądania albo zapewnienia bezpieczeństwa, jeżeli istnieje właściwa podstawa prawna.

10. Charakter i ograniczenia Shixar

Shixar jest narzędziem wspierającym organizację pracy i informacji w gastronomii. Nie jest usługą prawną, księgową, podatkową, medyczną, kadrowo-płacową ani certyfikacją zgodności z HACCP.

Korzystanie z Shixar nie zwalnia Użytkownika, restauracji, pracodawcy ani przedsiębiorcy z obowiązku przestrzegania właściwych przepisów.

Informacje wprowadzane przez Użytkowników, w tym dotyczące receptur, składników lub innych danych operacyjnych, powinny zostać zweryfikowane przez Użytkownika, jeżeli mają znaczenie dla zdrowia, bezpieczeństwa żywności lub obowiązków prawnych.

Wprowadzenie w przyszłości funkcji takich jak HACCP, alergeny, kalkulacje lub AI może wymagać dodatkowych zasad lub informacji.

11. Dostępność, aktualizacje i zmiany Usługi

Usługa może podlegać przerwom związanym z konserwacją, aktualizacjami, awariami, bezpieczeństwem, działaniem dostawców infrastruktury lub zdarzeniami poza rozsądną kontrolą Usługodawcy.

Usługodawca może zmieniać funkcje Shixar z uzasadnionych przyczyn, w szczególności rozwoju Usługi, bezpieczeństwa, kompatybilności, zmian prawa lub przeciwdziałania nadużyciom.

Jeżeli przepisy dotyczące usługi cyfrowej wymagają szczególnego poinformowania Konsumenta o zmianie lub przyznania mu prawa do zakończenia umowy, Usługodawca zastosuje odpowiednią procedurę.

12. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za świadczenie Shixar na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności lub praw Konsumenta w zakresie, w jakim byłoby to prawnie niedopuszczalne.

Użytkownik odpowiada za Treści wprowadzane przez siebie oraz za sposób wykorzystania informacji w Shixar w zakresie przewidzianym prawem.

Usługodawca nie gwarantuje prawdziwości, kompletności ani aktualności Treści wprowadzonych przez innych Użytkowników.

Użytkownik powinien tworzyć niezależne kopie szczególnie istotnych materiałów, jeżeli ich utrata mogłaby powodować istotne konsekwencje i wykonanie kopii jest technicznie możliwe.

13. Prawa do Shixar

Prawa do oryginalnych elementów Shixar, w zakresie w jakim przysługują Usługodawcy, pozostają przy Usługodawcy, z zastrzeżeniem praw osób trzecich i licencji open source.

Regulamin nie przenosi na Użytkownika praw własności intelektualnej do Shixar ani nie narusza praw Użytkownika do jego własnych Treści.

Użytkownik otrzymuje ograniczone, niewyłączne i nieprzenoszalne uprawnienie do korzystania z Shixar zgodnie z przeznaczeniem Usługi przez okres obowiązywania umowy.

14. Reklamacje

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Shixar można przesyłać na support@shixar.com.

Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać dane pozwalające zidentyfikować Konto, opis problemu, czas jego wystąpienia oraz informacje techniczne mające znaczenie dla sprawy. Użytkownik nie powinien przesyłać hasła.

Usługodawca rozpatruje reklamacje bez zbędnej zwłoki, z zachowaniem terminów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Sprawy bezpieczeństwa można kierować na security@shixar.com, a sprawy dotyczące danych osobowych na privacy@shixar.com.

15. Zgodność usługi cyfrowej z umową

W zakresie, w jakim mają zastosowanie przepisy o dostarczaniu treści lub usług cyfrowych konsumentom, Usługodawca dostarcza Shixar zgodnie z wymaganiami tych przepisów.

Jeżeli Usługa jest niezgodna z umową, Konsument może korzystać ze środków ochrony przewidzianych przez obowiązujące prawo. Regulamin nie ogranicza tych praw.

Usługodawca zapewnia aktualizacje, w tym aktualizacje bezpieczeństwa, w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

16. Zawarcie i zakończenie umowy

Umowa o korzystanie z funkcji Konta zostaje zawarta z chwilą prawidłowego utworzenia Konta i zaakceptowania Regulaminu, jeżeli akceptacja jest wymagana w procesie rejestracji.

Umowa dotycząca Konta jest zawierana na czas nieoznaczony, chyba że dla konkretnej usługi wskazano inaczej.

Użytkownik może zakończyć korzystanie z Shixar poprzez usunięcie Konta. Samo odinstalowanie Aplikacji lub wylogowanie nie usuwa Konta.

Uprawnienia Konsumenta dotyczące odzyskania określonych treści dostarczonych lub wytworzonych podczas korzystania z usługi cyfrowej pozostają nienaruszone w zakresie wynikającym z prawa.

Jeżeli Użytkownik działa w imieniu Organizacji i zachodzą warunki opisane w pkt 22, akceptacja Regulaminu obejmuje również wskazaną w nim wersję DPA, bez potrzeby składania odrębnego oświadczenia w interfejsie.

17. Prawo odstąpienia

Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadkach i terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli prawo wymaga uzyskania od Konsumenta żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, wyraźnej zgody albo poinformowania o skutkach rozpoczęcia świadczenia, odpowiednie informacje i oświadczenia powinny zostać przedstawione zgodnie z prawem.

Wprowadzenie odpłatnych planów będzie wymagało ponownej weryfikacji informacji dotyczących odstąpienia, płatności i zasad konkretnego planu.

Niniejszy Regulamin nie pozbawia Konsumenta prawa odstąpienia w przypadkach, w których przysługuje ono na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

18. Ograniczenie lub zawieszenie dostępu

Usługodawca może ograniczyć lub zawiesić dostęp do Konta lub funkcji, gdy jest to uzasadnione poważnym naruszeniem Regulaminu, bezprawnym działaniem, zagrożeniem bezpieczeństwa, próbą nieuprawnionego dostępu, obowiązkiem prawnym lub koniecznością ochrony infrastruktury.

Działania powinny być proporcjonalne do charakteru naruszenia. Jeżeli jest to prawnie i technicznie możliwe, Użytkownik zostanie poinformowany o istotnym ograniczeniu i jego przyczynie.

Użytkownik może skontaktować się w celu wyjaśnienia sprawy na support@shixar.com.

19. Zmiany Regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony z uzasadnionej przyczyny, w szczególności wskutek zmian prawa, funkcji Shixar, technologii, bezpieczeństwa, planów lub organizacji Usługodawcy.

O istotnych zmianach dotyczących istniejących Użytkowników Usługodawca informuje w sposób odpowiedni do charakteru zmiany. Jeżeli wymagana jest ponowna akceptacja, Użytkownik może zostać o nią poproszony.

Zmiany nie pozbawiają Użytkownika praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Poprzednie wersje Regulaminu mogą być przechowywane w celach dowodowych.

Zmiana DPA, która wymaga nowej akceptacji przez Organizację, może zostać zakomunikowana wraz ze zmianą Regulaminu lub w innym trwałym kanale. Historyczne wersje Regulaminu i DPA mogą być przechowywane w celach dowodowych.

20. Zakończenie działania Shixar

Usługodawca może podjąć decyzję o zakończeniu świadczenia Shixar lub istotnej części Usługi z przyczyn ekonomicznych, technicznych, prawnych, bezpieczeństwa lub organizacyjnych.

Jeżeli zakończenie dotyczy aktywnych Użytkowników, zostaną oni poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem, o ile wcześniejsze zakończenie nie jest wymagane przez prawo, bezpieczeństwo lub okoliczności poza rozsądną kontrolą Usługodawcy.

Jeżeli będzie to wymagane prawem, Użytkownik otrzyma możliwość odzyskania odpowiednich Treści. Obowiązki dotyczące danych osobowych pozostają w mocy w zakresie wymaganym prawem.

21. Prawo właściwe i Konsumenci

Regulamin podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla Użytkownika.

Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć umową.

Strony mogą dążyć do polubownego rozwiązania sporu, jednak nie jest to obowiązkowym warunkiem dochodzenia praw. Właściwość sądu ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.

22. Dane osobowe

Jeżeli Użytkownik korzysta z Shixar wyłącznie prywatnie i nie powierza Shixar danych w imieniu Organizacji, DPA nie tworzy odrębnej relacji administrator–procesor dla takiego prywatnego użycia.

Akceptując Regulamin i następnie korzystając z Shixar w imieniu Organizacji, upoważniony Użytkownik akceptuje również DPA w imieniu tej Organizacji w zakresie, w którym DPA ma zastosowanie. Shixar może utrwalać wersję zaakceptowanego Regulaminu i DPA, identyfikator Konta, identyfikator Workspace (jeżeli jest dostępny) oraz datę i czas akceptacji w celach dowodowych.

Jeżeli Organizacja jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w jej Workspace, a Shixar działa wobec tych danych jako podmiot przetwarzający, zastosowanie ma Shixar DPA v1.1, która stanowi integralną część umowy o korzystanie z Shixar w zakresie powierzenia przetwarzania danych.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem https://shixar.com/privacy.html. Kontakt w sprawach prywatności: privacy@shixar.com.

23. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem https://shixar.com/terms.html i może zostać zapisany lub wydrukowany.

Polityka prywatności jest dostępna pod adresem https://shixar.com/privacy.html.

Informacje dotyczące usuwania Konta są dostępne pod adresem https://shixar.com/delete-account.html.

Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA) dla Organizacji jest dostępna pod adresem https://shixar.com/dpa.html.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy obowiązującego prawa.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

Regulamin w wersji 1.1 obowiązuje od 13 października 2026 r.