Prywatność podczas kontaktu z Shixar

1. Jakie dane otrzymujemy

Gdy piszesz do Shixar przez formularz lub e-mail, możemy otrzymać imię i nazwisko, adres e-mail, temat i treść wiadomości, załączniki oraz ograniczone dane techniczne związane z obsługą wiadomości.

2. Po co je wykorzystujemy

Do odpowiedzi, obsługi wsparcia i reklamacji, zapewnienia bezpieczeństwa, realizacji żądań dotyczących danych oraz — gdy jest to potrzebne — ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

3. Podstawy prawne

W zależności od treści kontaktu podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO. Nie wymagamy ogólnej „zgody na RODO” tylko po to, aby odpowiedzieć na wiadomość.

4. Okres przechowywania

Zwykła korespondencja kontaktowa i wsparcia może być przechowywana do 12 miesięcy po zakończeniu sprawy. Sprawy prawne, bezpieczeństwa lub dotyczące realizacji praw mogą wymagać dłuższego, uzasadnionego okresu. Niepotrzebne załączniki powinny być usuwane wcześniej.

5. Twoje prawa

Informacje o prawach i sposobie ich realizacji znajdziesz na stronie Twoje prawa dotyczące danych.

6. Dobrowolność

Podanie danych w wiadomości jest dobrowolne, ale bez danych pozwalających zidentyfikować sprawę i odpowiedzieć możemy nie być w stanie obsłużyć zgłoszenia.